Nul ne peut l’ignorer, Facebook est un outil particulièrement efficace pour collecter des données personnelles de ses utilisateurs. Mises bout à bout, elles en disent énormément sur chacun d’en nous, mais elles n’intéressent pas que l’entreprise de Mark Zuckerberg où les sociétés de marketing politique. En effet, Google et Amazon ne sont pas en reste. Pourquoi les GAFA s’intéressent-ils tant à vos données personnelles ? Explications de Christian Buhlmann Trustconsult.
Les données personnelles, le cœur du modèle économique des GAFA
Pour ces leaders de l’économie numérique, et de l’économie tout court, ces données personnelles sont le carburant qui les fait avancer. Elles sont à l’origine de leur incroyable croissance et sont au cœur de leur modèle économique.
Une donnée personnelle isolée, par exemple, un numéro de téléphone rattaché à un nom vaut tout au plus quelques centimes, mais une fois agrégé avec d’autres informations (sexe, adresse, profession, etc.), elle dresse un profil complet de chaque internaute que les GAFA savent monétiser à merveille.
Google et Facebook classent ces profils en catégorie très précise de cible publicitaire. Par exemple : homme de 35 ans ayant manifesté un intérêt pour le bricolage. Les annonceurs sont friands de ces listes de clients potentiels et payent pour accéder à ces informations.
Facebook tire de cette marchandisation des données personnelles 98% de ses 40 milliards de dollars de revenu annuel en 2017.
De son côté, Amazon analyse également les données personnelles de ses clients pour leur proposer des produits sélectionnés selon leur âge, leur revenu, leur historique d’achat, etc.
Apple, le quatrième GAFA, collecte également les données personnelles de ses clients, mais ne les revend pas à d’autres commerçants. La firme à la pomme affirme s’appuyer sur les datas uniquement pour améliorer ses produits et ses applications mobiles.
Christian Buhlmann nous signale également qu’il est nécessaire que les disclaimer dans les conditions générales des Gafa doivent être beaucoup plus précis et explicites sur les conditions d’utilisation des données personnelles pour que les utilisateurs sachent que leurs données peuvent être vendues.
A l’avenir, toutes les données numériques, y compris les données personnelles, auront encore plus d’importance pour ses géants. En les accaparant, ils ont déjà pris de l’avance dans le développement de l’intelligence artificielle si prometteuse pour la productivité des entreprises de demain.
Les GAFA doivent encore résoudre des problèmes de confiance alors que les utilisateurs doutent de leur bienveillance. Pour Facebook, la tâche risque d’être compliquée, compte tenu de l’affaire Cambridge Analytica qui les a frappés en 2015.
L’affaire Cambridge Analytica
Dans l’affaire Cambridge Analytica, dans laquelle s’est empêtré le réseau social Facebook, cette société d’influence avait conçu un système de quiz permettant de collecter des données personnelles bien plus précises que celles que possédait déjà Facebook. L’étape suivante consistait à les vendre à des annonceurs, en l’occurrence l’équipe de campagne de Donald Trump en pleine élection présidentielle américaine.
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